Les équipes des ressources humaines (RH) multiplient les enquêtes, mais davantage de réponses ne produisent pas automatiquement de meilleures décisions. Avec Glint Labs, Microsoft réunit ses travaux sur l’écoute des salariés et présente un nouveau workflow d’analyse par l’intelligence artificielle (IA), que les administrateurs devront distinguer des fonctions existantes de Microsoft Viva Glint.
Glint Labs recentre l’écoute sur les décisions à prendre
Microsoft a lancé Glint Labs le 28 octobre 2026 comme espace consacré à Microsoft People Science, c’est-à-dire aux recherches appliquées à l’expérience des salariés et aux transformations du travail. La bibliothèque Research Drops doit également y être transférée.
Le premier rapport, The Next Generation of Employee Listening, porte sur l’« employee listening ». Cette expression désigne l’ensemble des méthodes utilisées pour recueillir et analyser la perception des salariés : enquêtes, commentaires, entretiens ou autres signaux internes.
74 %
des responsables interrogés étendent leurs canaux d’écoute
Microsoft
1 sur 3
juge son dispositif efficace pour influencer les décisions
Microsoft
83 %
pensent que l’IA transformera l’exploitation des enseignements
Microsoft
43 %
ont une vision claire des usages IA à privilégier
Microsoft
L’étude repose sur 103 responsables de l’écoute des salariés dans huit pays, 500 salariés et managers aux États-Unis, ainsi que 29 praticiens, partenaires et clients interrogés. Ce périmètre donne des orientations utiles, mais il ne suffit pas à généraliser chaque résultat à tous les secteurs ou à toutes les régions.
Microsoft défend une écoute centrée sur le besoin : commencer par la question à résoudre, puis choisir les données et la méthode. Dans l’étude publiée en octobre 2026, l’IA est passée du quatorzième sujet le plus abordé dans les enquêtes l’année précédente à la première priorité prévue pour les 12 à 18 mois suivants.
Question, preuve, décision
Glint Labs, Analyze Survey et Copilot ne sont pas interchangeables
Glint Labs est une destination de recherche, tandis qu’Analyze Survey, Copilot in Viva Glint et vivaglint sont des moyens différents d’exploiter des données. Les confondre conduirait notamment à appliquer les informations de licence ou de confidentialité d’un outil à un autre.
| Terme | Ce que c’est | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| Glint Labs | Un espace consacré aux recherches et outils de Microsoft People Science | Consulter des études et découvrir des méthodes d’analyse |
| Analyze Survey skill | Un workflow sans code guidé par l’IA | Produire des corrélations, une analyse factorielle et des analyses d’attrition |
| Copilot in Viva Glint | Des fonctions IA intégrées à Microsoft Viva Glint | Faire ressortir des points clés et synthétiser des commentaires |
| vivaglint | Un package R open source sous licence MIT | Analyser localement des exports Microsoft Viva Glint avec des méthodes statistiques documentées |
Un workflow est un enchaînement guidé d’étapes. « Sans code » signifie ici que l’utilisateur n’a pas besoin d’écrire un programme pour lancer l’analyse ; cela ne dispense ni de comprendre les données, ni de contrôler la qualité du résultat.
Pour replacer ces expressions dans le vocabulaire Microsoft, notre guide des 12 concepts IA Microsoft à maîtriser en 2026 explique notamment les différences entre modèle, assistant, agent et orchestration.
Analyze Survey rend l’analyse avancée plus accessible, avec des inconnues
Le Analyze Survey skill est présenté comme un parcours guidé capable de calculer des corrélations, de conduire une analyse factorielle et d’étudier l’attrition, c’est-à-dire les départs de salariés. Son intérêt potentiel est de rendre ces méthodes accessibles à une équipe RH qui ne programme pas en R.
Une corrélation mesure la manière dont deux variables évoluent ensemble. L’analyse factorielle cherche, quant à elle, à regrouper plusieurs questions autour de dimensions sous-jacentes. On peut l’imaginer comme le classement de cartes traitant de thèmes voisins ; l’analogie s’arrête là, car le regroupement réel dépend d’un modèle mathématique et de seuils statistiques.
Corrélation ne signifie pas causalité
Au 29 octobre 2026, aucune page Microsoft Learn consacrée à ce skill, à ses licences, à sa disponibilité ou à ses limites n’a été identifiée dans les compléments vérifiés. Il serait donc prématuré de le considérer comme un service disponible pour tous les tenants ou de lui attribuer les conditions de Copilot in Viva Glint.
Avant un pilote, l’administrateur devrait demander une confirmation écrite sur quatre points : éligibilité du tenant, licences, emplacement du traitement et conservation des données. Sans ces réponses, le skill reste une annonce à évaluer plutôt qu’une capacité prête à généraliser.
vivaglint fournit déjà une voie documentée et locale
Pour les analystes capables d’utiliser R, un langage et environnement d’analyse statistique, Microsoft documente le package open source vivaglint. Il couvre déjà les corrélations complètes, l’analyse factorielle exploratoire et la mise en relation des résultats avec l’attrition.
La documentation précise que le traitement s’effectue localement et qu’aucune donnée n’est envoyée à Microsoft ou à un autre service. Cette propriété appartient au package R : elle ne doit pas être extrapolée à Analyze Survey ou à Copilot in Viva Glint sans documentation correspondante.
Prérequis techniques de vivaglint
- R 4.0 ou une version ultérieure
- Le package optionnel psych pour l’analyse factorielle
- ggplot2 pour produire les graphiques intégrés
- Des exports Microsoft Viva Glint préparés conformément aux fonctions utilisées
- Un poste d’analyse dont l’accès et le stockage local sont maîtrisés
La référence des fonctions vivaglint indique que extract_survey_factors() applique par défaut une rotation oblimin et un seuil minimal de charge factorielle de 0,3. Une charge factorielle représente la relation entre une question et le facteur statistique auquel elle est associée.
La fonction analyze_by_attributes() utilise une taille de groupe minimale de 5. Ce réglage constitue un seuil technique par défaut, pas une garantie automatique de confidentialité : un petit groupe peut rester identifiable par recoupement avec d’autres attributs.
Copilot in Viva Glint doit être contrôlé dans VFAM
Copilot in Viva Glint dispose d’un cadre administratif mieux documenté. Il nécessite une licence Viva Glint, Viva Suite ou Workplace Analytics and Employee Feedback ; une licence Microsoft 365 Copilot n’est pas requise.
Selon Microsoft Learn, la fonctionnalité est activée par défaut et se pilote avec Viva Feature Access Management (VFAM) dans le centre d’administration Microsoft 365. VFAM est le mécanisme permettant d’autoriser ou de restreindre l’accès à certaines fonctions de Microsoft Viva. Les anciennes informations de préversion indiquaient au contraire une désactivation par défaut : l’administrateur doit donc se fier à l’état actuel de son tenant et à la documentation en vigueur.
La synthèse de commentaires possède plusieurs limites documentées :
- un maximum de
8 000commentaires ; - des invites limitées à
250caractères ; - une sauvegarde limitée à la session en cours ;
- aucune comparaison entre groupes ou entre enquêtes.
Ces restrictions rendent Copilot utile pour explorer et résumer un corpus, mais pas pour remplacer une analyse statistique comparative. Les évolutions plus larges de l’écosystème sont suivies dans notre Microsoft AI Update de juillet 2026.
Contrôles à effectuer dans le tenant
- Vérifier quels utilisateurs disposent d’une licence éligible
- Examiner l’état effectif de la fonctionnalité dans VFAM
- Limiter le pilote aux populations qui ont un besoin métier défini
- Encadrer les données exportées et les synthèses enregistrées
- Prévoir une validation humaine avant toute décision concernant les salariés
Un scénario concret pour choisir la bonne approche
Imaginons une entreprise multisite qui cherche à comprendre les facteurs associés à l’intention de départ. Elle possède des notes d’enquête, des attributs organisationnels et des commentaires libres. Son objectif n’est pas de « faire de l’IA », mais d’identifier des actions RH suffisamment étayées.
Formuler la décision attendue
L’équipe précise si elle veut revoir le management, la charge de travail ou un autre dispositif. Une question trop générale produira des résultats difficiles à exploiter.
Séparer analyse statistique et synthèse textuelle
Un analyste utilise vivaglint pour rechercher des corrélations et des facteurs dans les exports locaux. Copilot in Viva Glint peut résumer les commentaires, mais il ne doit pas être utilisé pour comparer des groupes ou des enquêtes.
Traiter Analyze Survey comme un pilote distinct
Si le skill apparaît dans l’environnement, l’équipe vérifie d’abord sa licence, son traitement des données et ses limites. Elle ne suppose pas qu’il hérite des règles de vivaglint ou de Copilot.
Faire relire les conclusions
Les RH, l’analyste et les responsables de la confidentialité recherchent les biais, les groupes trop petits et les explications concurrentes. Le résultat sert à éclairer la décision, pas à automatiser une conclusion individuelle.
Cette séparation des usages évite deux erreurs fréquentes : demander à un résumé de commentaires de démontrer une relation statistique, ou interpréter une corrélation comme la cause d’un départ.
Questions fréquentes
Analyze Survey skill est-il identique à Copilot in Viva Glint ?
Non. Analyze Survey est présenté comme un workflow d’analyse avancée sans code, tandis que Copilot in Viva Glint fournit notamment des points clés et des synthèses de commentaires. Leur disponibilité, leurs licences et leurs limites ne doivent pas être confondues.
Faut-il une licence Microsoft 365 Copilot ?
Pas pour Copilot in Viva Glint. Microsoft documente une licence Viva Glint, Viva Suite ou Workplace Analytics and Employee Feedback, mais les conditions de licence d’Analyze Survey ne sont pas documentées dans les sources vérifiées au 29 octobre 2026.
Peut-on analyser les données sans les envoyer à un service cloud ?
Oui avec le package R vivaglint : Microsoft Learn indique que son traitement est local et qu’aucune donnée n’est envoyée à Microsoft ou à un tiers. Cette affirmation ne s’applique pas automatiquement aux autres outils.
Copilot peut-il comparer deux enquêtes ou deux groupes ?
Non pour la synthèse de commentaires documentée au 29 octobre 2026. Microsoft indique qu’elle ne permet aucune comparaison entre groupes ou entre enquêtes ; une méthode statistique distincte est alors nécessaire.
Trois décisions à prendre avant le déploiement
Plan d’action recommandé
- Définir la question métier avant de sélectionner un outil
- Contrôler immédiatement l’état de Copilot in Viva Glint dans VFAM
- Utiliser vivaglint si le traitement local et la reproductibilité sont prioritaires
- Réserver Analyze Survey à un pilote tant que sa licence et son traitement des données ne sont pas documentés
- Faire valider les résultats par un analyste et par les responsables de la gouvernance des données
Si votre organisation possède déjà des compétences R, vivaglint constitue la voie la mieux documentée pour les analyses avancées. Si l’objectif principal est d’aider les managers à parcourir des commentaires, commencez plutôt par un pilote encadré de Copilot in Viva Glint.
Pour aller plus loin
- Package R vivaglint — les analyses disponibles, les prérequis et le traitement local.
- Référence des fonctions vivaglint — les paramètres et valeurs par défaut de chaque fonction.
- Introduction à Microsoft Copilot in Viva Glint — les licences et le contrôle administratif avec VFAM.
- Guide manager de Copilot in Viva Glint — les limites pratiques et des exemples d’invites.
